退(換)貨說明

1. 申請:僅限該筆訂單完全退貨,請於商品到貨後7天猶豫期內,登入帳號(會員身份)或訂單查詢(訪客身份), 點選訂單號碼送出申請按鈕，您會在信箱收到一封[訂單退貨申請]信件和派車收件簡訊，如果沒有看到申請按鈕, 表示商品逾7天鑑賞期，恕無法受理申請。

2. 包裝:請您使用原包裝紙箱或其他完整紙箱,包裝所有商品、贈品、附件、包裝禮盒、附隨文件或資料,並確保商品未拆封使用，切勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字，確保商品的完整性，我們有權拒絕您的退貨退款要求。

3. 收貨:宅配司機預計5個工作天內(不含週六日及例假日)與您連繫，請留意手機陌生來電並保留宅配單據，直到退貨退款完成。

4. 退款:我們收到退貨商品後，確認商品無誤後，寄送[退貨商品送達通知]至您信箱，將於5個工作日內(不含週六日及例假日)，退刷至原信用卡帳戶中。恕無法於任何實體門市/專櫃直接進行退款。
依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約5-7個工作日(不含週六日及例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。

1. 申請:請您於客服時間(不含例假日)，週一~週五早上9:30-18:00，撥打客服專線0800-588-186或官網首頁的線上文字客服。完成申請後，您會收到派車收件簡訊。

2. 包裝:請您使用原包裝紙箱或其他完整紙箱,包裝所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料，並確保商品未拆封使用，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，確保商品的完整性，我們有權拒絕您的換貨要求。

3. 取貨:宅配司機預計5個工作天內(不含週六日及例假日)與您連繫，請留意手機陌生來電並保留宅配單據，直到退貨退款完成。

4. 出貨:收到換貨商品後, 將於7個工作日(不含週休和國定例假日)按照原訂單的配送方式寄出。

我們提供消費者收受商品後七日猶豫期內退貨或換貨宅配運費，恕無法於任何專櫃直接進行網路訂單之退換貨流程。

1. 提出退換貨申請日逾7天猶豫期。
2. 附加贈品（試用品、旅行組及滿額贈品）已拆封使用。
3. 已被拆封的商品（此為個人消耗性商品，一經拆封恕不退換）。
4. 不符合滿意保証的活動說明。
5. 刻字商品。
6. 商品或其附加贈品(試用品、旅行組及滿額贈品)有缺漏，詳情請見「網路訂購商品條款」之「退貨」說明。